Online oder Filiale? Für die deutschen Verbraucher ist das keine pauschale Entweder-oder-Entscheidung. Auch in der Bankenbranche schlägt das Pendel nicht in die eine oder andere Richtung aus. „Multikanal-Banking“ heißt hier die aktuelle Devise vieler Institute. „Filialschließungen sind keine Wachstumsstrategie“, erklärt etwa Commerzbank-Vorstand Martin Zielke. Vielmehr wollten zwei von drei Kunden die Direkt- und Filialbank aus einer Hand, weiß der Manager.
Wie auch immer der bevorzugte Weg zur Bank aussieht, der Anspruch der Kunden dürfte immer der gleiche sein: höchstmögliche Leistung zum bestmöglichen Preis. DEUTSCHLAND TEST zeigt gemeinsam mit FOCUS-MONEY, wer dies in Sachen Girokonto am besten einlöst. Dafür wurden die Angebote von mehr als 40 Online- und Filialinstituten aus dem Lager der Sparkassen, Genossenschafts- und Privatbanken getestet.
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Postbank und Cortal Consors gewinnen
Den attraktivsten Preis-Leistungs-Mix bei den bundesweit verfügbaren Konten mit Internet- und Filialzugang bot im Test die Postbank. Sie punktet unter anderem mit einer ausgewogenen Gebührenstruktur und einem großen Filialnetz. Auch die Targobank schnitt gut. Das Konto ist kostenlos und der Dispozins mit 8,99 Prozent am niedrigsten unter den Top-Instituten in dieser Kategorie
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Cortal Consors setzt sich bei den reinen Online-Konten durch: Im komplett gebührenfreien Paket für Neukunden gibt es neben einer Girocard auch eine kostenlose Visa Card inklusive einer Partnerkarte. (Mehr Informationen und die Sieger im Detail) Die Deutsche Skatbank punktet mit einem niedrigen Dispozins von fünf Prozent.
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Anm. zu den Tabellen: Die Punkte bei den Kontobewertungen spiegeln die Abweichung vom unterstellten perfekten Konto wider. Je nach Grad der Abweichung vom Ideal fiel die Punktzahl entsprechend geringer aus. Wer alle Kriterien voll erfüllte, bekam 100 Punkte. (Nähere Informationen zur Methode)
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Beim Regional-Check in zehn Metropolen siegten
Berlin: Berliner Sparkasse
Dortmund: Dortmunder Volksbank
Dresden: Postbank
Düsseldorf: Commerzbank
Frankfurt: Frankfurter Sparkasse
Hamburg: Postbank
Köln: Kölner Bank
Leipzig: Sparkasse Leipzig
München: HypoVereinsbank
Stuttgart: Commerzbank
Insgesamt lässt sich feststellen, dass der Rückzug vom Konto zum Nulltarif liegt klar im Trend, beobachtet die Frankfurter Unternehmensberatung Investors Marketing in einer Untersuchung vom Ende des vergangenen Jahres. 19 der im Test gelisteten Wettbewerber allerdings haben noch ein gänzlich gebührenfreies Girokontenmodell im Angebot, ohne dass dafür bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein müssen.
Dennoch sollten wechselwillige Kunden auch einen Blick auf die übrigen Leistungen und Gebühren werfen. Was genau ist im Konto-Paket enthalten? Welche Kosten fallen für bestimmte Dienstleistungen und Services an? Wie hoch sind die Zinsen für einen Dispositionskredit? Wer zum Beispiel nie sein Konto überzieht, aber viel reist und öfter Bargeld abhebt, der verschmerzt höhere DispoZinsen, wenn dafür keine Gebühren für die Nutzung aller Geldautomaten rund um den Globus anfallen. Wer dagegen regelmäßig im Minus steckt, sollte sein Augenmerk auf die Überziehungszinsen legen.
